帮助中心 · 使用指引

先看六步,再查疑问

桌面端品牌站使用说明就摆在首页底部的帮助菜单里,六张步骤图配短句,第一次访问也能自己走通。想看版本更新、导出记录或产品线的分类归类,下面六个主题里都有对应解答。乐博把这些入口和操作动作写得足够具体,您不必靠猜。

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六步找到帮助菜单

从左往右滑动,每一步只做一件事。点到哪一步,就跳到与之相关的问答主题。

六格横向步骤图解,展示从首页滚动到底部帮助菜单、再进入桌面端使用说明的点击路径线稿
从首页底部帮助菜单走到桌面端使用说明的完整路径
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六个主题的常见疑问

帮助中心收录 96 条常见问题,按版本更新、标签调整、会员权益、桌面端使用、导出与订阅、服务地区分列。下面挑出询问最多的条目,先给结论,再补一句说明。

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版本更新

更新记录

展开页面右侧的会员权益入口,第 2 栏就是更新记录列表,最近的改动排在最前。点开单条能看到这次改了哪些地方;需要留档的,直接用同一栏的导出按钮生成文件。

每月一次小版本、每季度一次功能版本、每年一次大版本。三层节奏叠在一起,日常的小修不必等到季度才上线。

这一版重做了首页的产品线分类索引,优化了会员权益入口的位置,桌面端引导也整体更新过。完整说明保留在 观察与更新里,按时间往回翻就能看到每一版做了什么。

更新记录按版本迭代、标签调整、桌面端、行业观察分成四个栏目,先按栏目筛选再导出即可。这样转给同事或存档时,文件里只带相关内容,不必再手工删减。

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标签调整

分类体系

跟随版本节奏走,通常每季度集中梳理一次;遇到归类明显不合理的情况,会在小版本里单独处理。最近三次调整分别做了重复标签归并、桌面端相关标签新增,以及会员权益标签的上级分类调整。

旧名称会指向调整后的新标签,按原来的叫法搜索依然能找到对应内容。每次调整都附有变更前后的对应关系,方便您和历史资料对照。完整的标签分布可以到 工具中心按产品线查看。

把使用场景、以及现有归类为什么放不下这两点说清楚,通过客服邮箱发过来即可。我们会在季度梳理时统一评估,评估结果同步在标签调整公告里。

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会员权益

权益服务

固定在页面右侧窄栏,桌面端和移动端都能看到。展开后第 1 栏是权益说明,第 2 栏是更新记录列表与导出按钮,两栏并排,不用来回跳页。

更新优先查看、版本记录导出、分类标签订阅、桌面端引导、专属客服通道,一共五项。五项都在同一个入口里展开,不必另外寻找页面。

可以,权益跟随账号,换电脑或重装后用同一账号登录即可。如果登录后看不到权益内容,先确认桌面端是否已更新到最新版本,仍未恢复就走客服通道。

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桌面端使用

桌面端套件

Windows 10 及以上、macOS 12 及以上都可以安装。低于这两个版本的设备,建议先用网页端查看更新记录与分类归类。

可以用系统自带的显示缩放,也可以在桌面端设置里调整界面比例,两种方式都会记住上次的选择。外接显示器切换分辨率后如果显示异常,重启一次桌面端就能恢复。

常见的是权限申请与版本升级两类提示,按提示点允许或确认即可继续。拿不准的时候对照帮助菜单里的六步说明图,或把提示内容截图后走客服通道。

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导出与订阅

记录留档

导出的是一份记录文件,文件名带栏目与导出日期,便于区分不同批次。文件内容与页面上看到的一致,打开即可直接传阅或归档。

用于内部传阅、方案附件和存档没有问题。对外公开或商业再发布之前,请先看一下使用条款里关于知识产权归属的约定。

分类标签订阅可以按产品线挑,也可以只订阅标签调整这一类。范围随时能改,改完之后下一次推送就按新范围来。

从右侧会员权益入口第 2 栏到导出按钮、再到文件命名的三步流程示意线稿
从第 2 栏查看更新记录,到导出文件的三步操作
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服务地区

服务范围

以新疆为核心,同时服务全国 26 个省份的线上用户。线上咨询不受地域限制,桌面端与网页端看到的内容一致。

工作日 9:00–18:00 受理咨询,一般一到两个工作日内回复。把问题描述、所在页面位置和系统版本一起说明,能省掉一轮来回确认。

LBET 中文版的更新反馈、产品线分类标签的调整建议,以及桌面端使用过程中的疑问,都可以提。邮箱与电话在工作日全程受理,也可以直接走咨询通道。

没找到答案,直接问我们

工作日 9:00–18:00 受理咨询,一般一到两个工作日内回复。把问题、所在页面和系统版本一并说明,定位会更快。

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